Política de Cambios y Devoluciones

Todas nuestras piezas están hechas a mano con el mayor cuidado, y queremos asegurarnos de que todos estén satisfechos con su compra. Si hay algún problema con su orden, por favor, envíanos por correo electrónico a [email protected] te contactaremos lo antes posible. 

Para garantizar que estes comodo con nuestro servicio, disponte a revisar las siguientes políticas de retorno o cambio: 

• Por la naturaleza de nuestro trabajo personalizado, en ningún caso se realizará algún cambio o devolución de productos que fueron realizados bajo pedido.
• Nuestra política de cambio dura hasta 2 días después de la recepción de la compra. Si desea devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros antes de este período de tiempo, ya que tal vez no podamos tramitar su solicitud después.  
• Si el objeto esta defectuoso de fábrica como por ejemplo argollas sueltas, fracturas de soldaduras, entre otras cosas, o si faltan artículos en su compra, póngase en contacto inmediatamente e incluyan una foto por Whatsapp 11 2252 9642. Si son diseños personalizados me dispondré a hacerle el mantenimiento correspondiente si hubo alguna falla de fabrica pero estos no tienen cambio.
• Una vez que presente una solicitud recibirá más instrucciones de devolución. Por favor, permita que 1-2 días hábiles procese su solicitud. Su satisfacción es nuestra prioridad, y respondere lo antes posible. 
• Todas las piezas deben devolverse en su estado original y en su embalaje original. Recomendamos utilizar un servicio rastreable o comprar seguros de transporte ya que no garantizamos que recibiremos su artículo devuelto si no puedes ir directamente al local. 
• Si el objeto es defectuoso de fábrica como por ejemplo argollas sueltas, fracturas de soldaduras, entre otras cosas, o si falta artículos en su compra Belle se hace responsable por el costo del envío.
• Una vez que recibamos su artículo devuelto, enviaremos una confirmación e intercambiaremos su artículo o se le hará la reparación correspondiente.
• Trabajamos directamente con Correo Argentino para los procesos de transporte regionales. Enviaremos una foto con el código de confirmación con cuando se envíe un artículo, pero no somos responsables de las entregas tardías, y no es motivo de devolución o intercambio. Si su entrega es tarde o falta, por favor vea su número de rastreo para verificar con el proveedor de transporte. Si hay algún problema con su fecha de entrega del envío, por favor pónganse en contacto con nosotros por Whatsapp 11 2252 9642.

Recuerden que si no estás en el domicilio o no buscas a tiempo el paquete en el correo este será devuelto y no te reembolsarán  el dinero del envio.

El cliente deberá cancelar cualquier gasto de reenvío en esta situación.

Por favor, siéntase libre de contactarnos si tiene alguna pregunta adicional por Whatsapp 11 2252 9642.